# Como o auxiliar de dentista deve agir no atendimento ao público

> Curso ASB · publicado em 2019-03-25 · atualizado em 2025-11-17
> Página: https://cursoasb.com.br/blog/2019/03/25/como-agir-no-atendimento-ao-publico/
> Temas: FORMAÇÃO, MEIO DE FUNIL

Atendimento ao público: as regras de ouro Começamos falando da aparência. O mínimo que se espera de um profissional da da saúde é ter um aspecto de limpeza. Cabelos e unhas, por exemplo, precisam estar impecáveis. Ter um sorriso bem...

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## Atendimento ao público: as regras de ouro

Começamos falando da aparência.

O mínimo que se espera de um profissional da da saúde é ter um aspecto de limpeza. Cabelos e unhas, por exemplo, precisam estar impecáveis. Ter um sorriso bem cuidado, então, é praticamente uma obrigação para quem trabalha em um consultório odontológico.

Quanto à roupa, não há uma regra específica.

Até porque muitos auxiliares de dentista trabalham de uniforme. Sobre o uniforme, nem precisa dizer que deve estar em perfeito estado. É branco? Capriche para não deixá-lo encardir. O zelo também vale para os sapatos. O desleixo com os calçados chama muito a atenção.

Bem, com a aparência em dia, é hora de discutir a comunicação. A voz e as palavras utilizadas pelo auxiliar de dentista podem fazer a diferença no **atendimento ao público**, especialmente no primeiro contato. Por isso, prefira um tom de voz mais cordial e amigável.

Todo mundo aprecia uma boa educação. Só não force a barra! Pergunte, responda, converse, explique. Se não souber algo, seja sincero e diga que vai atrás da resposta. É melhor dar um retorno correto mais tarde do que falar besteira na hora.

Você também não pode deixar de prestar atenção à linguagem do corpo. A dica é não parecer nervoso ou ansioso demais com a chegada de pacientes novos. Às vezes, você nem percebe, mas esses sentimentos transparecem através de pequenas atitudes.

Trabalhe firme para não exteriorizar o cansaço, a preguiça, o desleixo… Nada disso é bom para você e para um ambiente profissional. Invista em uma postura correta para evitar ser mal interpretado.

Tem dias em que é difícil? É, a gente sabe. Entretanto, com dedicação você consegue. Trabalhe, principalmente, o poder da sua mente!

## Seja organizado

Além de todas essas dicas, não se esqueça de manter o seu [ambiente de trabalho organizado](http://cursoasb.com.br/habilidades-que-o-asb-deve-ter-ao-receber-pacientes/). Já pensou que má impressão você vai passar se não conseguir encontrar o prontuário do paciente no meio de tanta bagunça?

[Aqui no blog](http://blog.cursoasb.com.br/), temos vários posts sobre organização que podem ajudar no dia a dia.

Além de todas essas dicas, não se esqueça de manter o seu ambiente de trabalho organizado. Já pensou que má impressão você vai passar se não conseguir encontrar o prontuário do paciente no meio de tanta bagunça? Aqui no blog, temos vários posts sobre organização que podem ajudar.

Agora, é só por em prática tudo o que você aprendeu hoje. Lá no blog, a gente fala mais sobre **atendimento ao público**. Não deixe de conferir o texto sobre como humanizar mais o acolhimento do paciente. Até mais!

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